আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বর্ণিত আছে কীভাবে nogud88 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্ যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।
এই গোপনীয়তা নীতি nogud88 প্ল্যাটফর্ম (nogud88.io) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
nogud88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব, কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: nogud88.io ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি থাকে), সকল গেমিং পরিষেবা, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং nogud88 প্রদত্ত যেকোনো সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তাহলেও এই নীতি প্রযোজ্য হবে।
nogud88 বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করে। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড হিসেবে GDPR-এর মূলনীতিগুলোকেও আমরা অনুসরণ করি, যদিও আমরা সরাসরি EU-র আওতাধীন নই।
আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি; চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা (যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ); আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (যেমন KYC যাচাইকরণ); এবং বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা (যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা)।
nogud88 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন শ্রেণির তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| পরিচয় দলিল | NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ছবি | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন, কুকি | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও UX উন্নয়ন |
| যোগাযোগ রেকর্ড | লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | গ্রাহক সেবা মান নিশ্চিত করা |
আমরা কখনই সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা (যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে) সংগ্রহ করি না।
nogud88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতির বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:
আপনি যখন নিজে থেকে তথ্য প্রদান করেন সেই ক্ষেত্রে এটি সংগ্রহ করা হয়। যেমন: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইকরণের জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়, ডিপোজিট বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট নেওয়ার সময় এবং প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ করার সময়।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি। যেমন: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা আইনি ভিত্তিতে এবং আপনার সেরা স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয়।
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ:
আপনার সম্মতিতে আমরা নিম্নলিখিত যোগাযোগ করতে পারি:
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]তে ইমেইল করে এই পছন্দ পরিবর্তন করুন।
nogud88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে:
কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।
তথ্য নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা মূল্যায়ন ও উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
nogud88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:
আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের অংশীদারদের সাথে কাজ করি, যারা প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন:
এই সকল অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ও নির্ধারিত পরিমাণে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:
আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। nogud88 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস স্মরণ রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন | ২ বছর পর্যন্ত |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ৩০ দিন পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
nogud88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
nogud88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
১৮+ বয়সের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
nogud88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন ও KYC বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ২ বছর | পরিষেবার মান নিশ্চিত করা |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ সম্মান করা |
| লগ ফাইল ও IP তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
nogud88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিতে পারি।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব।
nogud88 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারেন, কারণ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি
nogud88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ শুরু করুন।